Administración de Negocios Internacionales

DIRECCIÓN GENERAL, PROCESO ADMINISTRATIVO, Y DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

2009-07-09T05:46:13+01:00

DIRECCIÓN GENERAL, PROCESO ADMINISTRATIVO, Y DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN.

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Introducción
Áreas funcionales
Seis áreas funcionales según Fayol
El proceso administrativo
Definiciones de administración
Bibliografía
Información de contacto
Comentarios y sugerencias

Introducción

Las áreas de actividades o áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas, las más comunes y usuales en todas las empresas son: producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.

Áreas funcionales

La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de una área específica sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son:

PRODUCCION: Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados para al elaboración de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.

MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyéndolo en forma tal que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.

FINANZAS: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden funcionar debidamente.

RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.

Seis áreas funcionales según Fayol

Fayol en su época manejaba seis áreas funcionales:

TÉCNICA,
COMERCIAL,
FINANCIERA,
CONTABLE,
SEGURIDAD Y
ADMINISTRACION,

Las cuales hoy en su conjunto vendrían a ser mas o menos: FINANZAS, MERCADOTECNIA, PRODUCCION, Y RECURSOS HUMANOS.

El proceso administrativo:

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.

Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Está compuesto por la fase mecánica y la dinámica en donde la:

MECANICA comprende a la planeación (trata más o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organización (de como se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones...)

DINAMICA aquí está la dirección que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación, y motivación y por último, encontramos al control que es el encargado de decir cómo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios.

PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:

FASE MECANICA:

Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos.

Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentación, descripción de funciones.

FASE DINAMICA:

Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, y supervisión

Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.

UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate. Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes. Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un gerente de una tienda de departamentos.

Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.

La naturaleza del proceso administrativo se basa en:

PLANEACIÓN:

Contribución de los objetivos
Extensión de la planeación
Eficacia de los planes

ORGANIZACION

Objetivos cuantificables
Claro concepto de actividades o actividades involucradas
Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión

DIRECCIÓN

Propósito de la empresa
Factores productivos
Naturaleza del factor humano

CONTROL

Establecer estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación

FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Agustín Reyes Ponce

1) PREVISION

a) Previsibilidad: Debe de realizarse tomándose en cuenta no hay certeza completa por la cantidad de factores y la intervención de decisiones humanas, por lo siempre existirá en la empresa un riesgo.

b) Objetividad: Las previsiones deben de descansar en hechos más que en opiniones objetivas. El éxito de la empresa es en base a la información de que disponga.

c) Medición: Las previsiones serán tanto más seguras cuando más podamos apreciarlas o medirlas.

2) PLANEACION

a) Previsión: Los planes deben de hacerse lo más precisos posibles y no con afirmaciones vagas y genéricas.

b) Flexibilidad: Todos los planes deben de dar margen para los cambios que surgen en este.

c) Unidad: Los planes deben de ser de tal naturaleza que exista una para cada función y todos los aplicables para una empresa puedan estar coordinados e integrados que pueda decirse que existe un sólo plan general.

3) ORGANIZACION

a) Especialización: La división del trabajo influye en el aumento de la producción ya que de acostumbrarse a un trabajo, se llega a la especialización y de esta a la productividad.

b) Unidad de mando: Sólo se debe de obedecer a un sólo jefe para una sola función.

c) Equilibrio autoridad-responsabilidad: Debe de establecerse el grado de autoridad y de responsabilidad que debe de tener cada jefe en cada nivel jerárquico.

d) Equilibrio dirección-control: A cada grado de delegación debe de corresponder el establecimiento de los controles adecuados.

PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN:

1.- Integración de personas:

Adecuar funciones a los hombres
Proveer a los hombres de elementos administrativos para el buen desempeño de su función y
Darle importancia a una buena introducción adecuada.

2.- Interpretación de las cosas:

Coordinación de elementos y técnicas entre sí y con las personas.

3.- Instalación y mantenimiento

Se debe planear como reponer los gastos y en momentos de improductividad en mantenimiento.

PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN Y CONTROL

Se debe de delegar la autoridad teniendo siempre el control sobre de esa delegación que se confiere.

PRINCIPIOS DE DIRECCION

1.- COORDINACION DE INTERESES: Coordinar intereses de grupo e individuales de quienes participan de los objetivos.

2.- IMPERSONALIDAD DEL MANDO: La autoridad debe de ser producto de la necesidad de todo organismo social y no el resultado de intereses personales del administrador.

3.- VÍA JERARQUICA: Dice que no deben de faltar sin razón los productos de una orden.

4.- RESOLUCION DE CONFLICTOS: Si se llegan a presentar estos conflictos deben de resolverse lo más pronto posible con el menor disgusto de las partes.

5.- APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO: Aprovechar los conflictos para encontrar soluciones.

6.- ESTANDARES: El control es imposible si no se han fijado antes los estándares. (Medidores de objetivos).

7.- MEDIR EL CONTROL: El control deberá de usarse sólo si el trabajo que se impone tiene justificación ante los beneficios que se espera y,

8.- EL PRINCIPIO DE EXEPCIÓN: Dice que el control es más eficaz cuando se concentra en cosas que no salieron como se planeo en un inicio.

VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Se ofrece un marco de trabajo conceptual
Proporciona fundamentos para el estudio de la administración promoviendo el entendimiento de lo que es la administración.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma práctica.
Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administración. El patrón del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos.
Los principios de la administración están derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil investigación administrativa.
Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración, cada una de las fases de su aplicación requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.

Definiciones de administración

KOONTZ Y O’ DONELL. El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos organizados.

WILLIAM J. MCLARNEY. La administración es la combinación más efectiva posible del hombre, materiales, máquinas, métodos y dinero para obtener la realización de los fines de una empresa.

ROBERT F. BUCHELE. Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.

HENRY FAYOL. Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar, y controlar.

ISAAC GERMÁN VALDIVIA. Es la dirección eficaz de las actividades y de la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.

JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.

FRANCISCO LORIS CASILLA. Administración es obtener resultados a través del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistemático de reglas.

GEORGE R. TERRY. Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.

Bibliografía

Administración Moderna, Agustín Reyes Ponce, ed. Limusa (
Administración, A. James Stoner Ed. Prentice Hall (
Lourdes Munch Galindo, "Fundamentos de administración" Ed. Trillas (
Idalberto Chiavenato, "Introducción a la teoría general de la administración" Ed. Mc Graw Hill (
Sergio Hernández y Rodríguez, " Introducción a la administración" Ed. Mc. Graw Hill (
http://www.unamosapuntes.com/

PARA EL ALUMNO

1) COMO EXPLICA LA VENTAJA NUMERO 4 DE LAS VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Yo lo explicaría que representa flexibilidad a la hora de utilizarlo en toda situación cotidiana e importante que se presente, ya que al que lo utiliza le da la opción de adaptarlo a la situación que se le presenta, y siempre con miras hacia el futuro para no cometer el mismo error.

2) EN EL ARTÍCULO HAY 8 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN, ANALIZANDO TODAS CUAL SERÍA SU PROPIA DEFINICIÓN.

Definiría administración como un proceso en el cual se utiliza la organización, control, dirección y la coordinación de un conjunto de personas las cuales tienen un objetivo en común a cumplir empleando muchos factores que pueden adquirir a su alrededor como la combinación del trabajo de una persona, con materiales, máquinas, dinero entre otros.

3) EN LOS PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN Y CONTROL SE ENCUENTRAN EL APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO Y ESTANDARES, HAGA SU ANÁLISIS Y DÍGANOS CUAL SERÍA SU EXPLICACIÓN DE AMBOS.

Bueno mi explicación sería que muchas veces de los conflictos salen distintas formas de soluciones en las cuales la persona podrá elegir cual sería para ella la solución más indicada. Y sobre los estándares nos dice que si se fijan mucho antes entonces será posible tener un buen control, ya que los estándares reflejan la medida de los objetivos , y del mismo modo que son cuantificables nos será fácil optar por lo fructífero (Ganancia).

NOTA:

La Red Es La Organización

2009-06-19T07:06:38+01:00

Como organizar correctamente su empresa

2009-06-19T07:00:29+01:00

Como organizar correctamente su empresa

Una empresa mal estructurada es sinónimo de caos y falta de eficiencia. Evite que esto le suceda a su negocio. La mayoría de las empresas que no son rentables experimentan problemas serios en la forma cómo organizan el trabajo diario. Esto se puede observar en negocios donde los trabajadores asumen tareas que no les competen, o bien, nadie sabe que es lo que tiene que hacer.
Se entiende por organización el proceso de ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de un organismo, de tal manera que estos puedan alcanzar los objetivos de mejor manera. Por ello, una buena organización en la empresa es fundamental para conseguir las metas propuestas. Estos son algunos pasos para lograrlo:
1. Tener claro los objetivos. El primer paso para darle una estructura a su empresa es tener bien definidas la misión, visión y objetivos a alcanzar y comunicarlos correctamente al resto de sus miembros. Deben se sencillas, entendibles y fáciles de memorizar. Una vez claros estos aspectos, se podrá definir qué funciones o tareas son claves para lograr los objetivos propuestos.
2. Tener claros los recursos de la empresa. El segundo paso consiste en examinar a sus trabajadores: ver cuántos y quiénes son, si está empezando, ver cuantos necesita y cuales son sus capacidades y talentos. También deberá tener claras las herramientas con las que cuenta su empresa para lograr sus resultados, para así minimizar sus costos.
3. Haga una lista con las actividades a realizar. Una vez claros los objetivos a alcanzar y los recursos, haga una lista de las actividades o tareas de la empresa. Defina cuáles son prioritarias y cuáles dependen de otras, así como cuántas personas son necesarias para ejecutar cada actividad. Por ejemplo, si se trata de una empresa de delivery, deberá apuntar las tareas necesarias para un buen servicio, como recepción de llamados, despacho de los productos, servicio post-venta, etc. Lo importante es que no quede ninguna tarea fuera. Puede consultar a otros empresarios del rubro para ver cómo ha estructurado su negocio y tener una idea al respecto.
4. Divida estas actividades en unidades. Especifique en que consisten, cuánto tiempo se necesita para ejecutarlas y cuáles son los objetivos de cada una, en concordancia con las metas finales de la empresa.
5. Asigne cada actividad a la persona idónea. Elija a la persona que podría ejecutar de mejor forma cada tarea, según sus habilidades, conocimientos y motivaciones. Escoger a la persona correcta es fundamental para lograr los resultados esperados, por lo que no se apresure en hacerlo. Asegúrese de que sus empleados han comprendido perfectamente lo que se les pide y están de acuerdo.
6.- Elija al líder. En las empresas, es necesario tener una persona a la cabeza de todo. Si la empresa es pequeña y tiene pocos empleados, podrán ser dirigidos por un solo jefe, pero si va aumentando el número de trabajadores, tendrá que pensarse en mandos intermedios.
7. Mantenga al día la organización de la empresa. Esté atento a los cambios. Con el tiempo, la actual organización de la empresa puede ser inadecuada por las condiciones internas o cambios externos. Renueve su empresa según sus necesidades.
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1) Según el tema como se logran los objetivos de mejor manera?.
Se logran de mejor manera los objetivos primero teniendo claro dichos objetivos: Saber qué se desea hacer, a donde se desea llegar, cómo se puede lograr, creo que eso es indispensable para cualquier emprendedor. Enfocándose en lo que quiere llegar a ser la empresa utilizando la visión imaginándose o proyectándose al futuro, luego viendo la misión para la que ha sido creada la empresa y así todos los miembros de la empresa lleguen a cumplir su rol de la mejor manera posible ya que todos tendrán el objetivo común.
2) En el paso 3, como organizaría la empresa si en lugar de ser de Delivery es una panaderia?
Lo primero que tenemos que hacer es formar o buscar el área de trabajo, tener el control del proyecto para una buena organización, lo que implica que para cada paso nosotros debemos ser los protagonistas de cada decisión, entonces se debe empezar desde quien hace o prepara el pan hasta quien lo ofrecerá. Ver todos los materiales, implementos y la tecnología necesaria y/o suficiente para la eficiencia de un buen producto y/o servicio.
3) Explique que entiende por tener claros los objetivos? Ponga un ejemplo.
Tener claro los objetivos significa cuantificar nuestras aspiraciones, hacerlas medibles, y para eso será necesario definir el negocio: ¿Cuál va a ser el modelo de negocios? ¿Vamos a obtener una ganancia mediante el cobro de comisiones, mediante la venta de publicidad, o a través de la oferta de productos y/o servicios? Por otro lado, debemos seleccionar y conocer la industria que vamos a formar parte, saber cuál va a ser nuestro mercado objetivo y la estrategia de posicionamiento en el mismo (¿vamos a competir por precios o por calidad?), las necesidades insatisfechas que venimos a cubrir, las variables de contexto que pueden influir negativa o positivamente, y especificar las características de nuestros productos y/o servicios. También se deberán definir el porcentaje del mercado que queremos lograr, la facturación bruta a alcanzar, la ganancia estimada y el punto de equilibrio, que es el momento en el cual la empresa deja de tener pérdidas y puede comenzar a obtener ganancias. Un ejemplo sería que si una empresa desea llegar a tener éxito primero debería trazarse metas y así lograr su objetivo común; los cuales al cumplirse llevará a la empresa a cumplir su objetivo como “organización”.

La Confianza

2009-05-31T03:42:26+01:00

A veces una mirada que se pierde… es un alma que está perdida… a veces que sepas más de la fachada que pongo ante el mundo, es un privilegio y un problema… a veces eso depende de la persona… a veces te sientes acorralado y plantas una barrera impenetrable temporal que necesitas que no atraviesen… a veces sólo necesitas un abrazo y las personas que te rodean no se dan cuenta… a veces los problemas, no se cuentan, y lo único que quieres es olvidarlos… enterrarlos, y continuar viviendo… a veces abrir viejas heridas no sirve no mas que para hacer más daño… y a veces, es lo que los que me rodean no saben ver… a veces huyes y no se dan cuenta, y cuando ya estás lejos, tranquilo, y casi en paz… es cuando te quieren encontrar…

La confianza que apenas llego a tener con algunas personas, es un pequeño aliento de esperanza al que te agarras, y al que esperas que no se vaya en más lágrimas. A veces, la confianza que creen tener algunas personas, ni se dan cuenta que en verdad no hay nada, y ellos la valoran cuando no vale nada. A veces… disfrutar de mi insomnio en la soledad de la noche, es algo que he aprendido a saborear y a la vez a llevar como puedo.

Lloro de impotencia a veces… lloro de rabia en otras… pero siempre a solas para que tú no te des cuenta… lloro porque a veces me apetece llorar… porque me da miedo el mundo y a veces me gustaría dejarlo y no luchar… pero mi cabeza, aparte de no dejar de pensar, se va aislando… y concentrando poco a poco en otras cosas, hasta que pierde la noción de las personas, hasta que pierde la sensibilidad y la guarda tanto, que ya no la ven…

A veces soñar es un privilegio que no tengo por las noches… pero por el día… creo vivir en sueños… y eso es lo que nos diferencia… que yo vivo mis sueños en la realidad, sin temor a perderlos al despertar…

Pero a veces me apetecería soñar por las noches, y despertar al sentir que tu abrazo no se va…

Y es la confianza en saber que algún día encontraré alguien que me demuestre que todo este sufrimiento por culpa de esa confianza ha tenido su sentido…

Y soportaría arder en el infierno si con eso consigo que tú estés en el cielo, y si pudiera, aún pienso, que te digo que cada uno de los besos que nos dimos fueron perfectos…

Y es la melancolía la que te trae aquellos momentos buenos, y esconde los malos, pero cuando piensas… mejor no… mejor no… porque los malos hacen mucho daño.

Estoy loco, pero éste loco está solo, y se siente lobo, tanto que aullo solo, porque por no tener no tengo ni luna que brille en mis ojos… soy un ogro, y estoy condenado a llevar estas esposas en mi corazón, con o sin razón… os pido de todo corazón, dejadme solo, porque estoy aprendiendo a levantarme por mi solo… no quiero que estos ojos vuelvan a llorar por daños que no sangran más que lágrimas...